

Deine Aufgaben
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Du bist fester Bestandteil in unserem Support Team im Bereich B2B First Level Support unserer ERP Lösung "Weinmann pro"
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Du arbeitest tatkräftig bei der Entgegennahme, Erfassung und Kategorisierung von Kundenanliegen via Telefon, E-Mail und unserem Ticketsystem mit
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Du unterstützt das Team und Kunden bei der Erstanalyse und der Durchführung einfacher Lösungsmaßnahmen
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Du unterstützt die Pflege und Erweiterung unserer ERP Lösung "Weinmann pro" und führst kleinere Projektkonfigurationen und -erweiterungen durch
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Du unterstützt unsere Entwicklungsteams beim Testen von neuen Anwendungen und Funktionen von "Weinmann pro"
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Darüber hinaus kümmerst Du dich um Fehleranalysen auf verschiedenen Ebenen unserer IT- Plattformen (Datenbank,- WEB- und Desktop-Konfigurationen)
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Du unterstützt unsere 2nd und 3rd Level Support bei der Bearbeitung von Supportanliegen
Support Manager (m/w/d)
Für unseren Standort bei Freiburg und Alzey suchen wir per sofort einen Support Manager in unbefristeter Festanstellung.
Damit kannst du rechnen
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Reichlich Gelegenheit sich weiterzuentwickeln und weiterzubilden
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High-End-Ausstattung am Arbeitsplatz
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Elektrisch höhenverstellbarer Schreibtisch
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Ein tolles Team und ein freundschaftliches bis familiäres Miteinander
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Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
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Frisches Obst und Getränke
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Fahrtkostenzuschüsse
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Flache Strukturen und immer eine offene Tür beim Chef
Interessiert?
Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung und Motivationsschreiben).
Dein Profil
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Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder eine vergleichbare Berufs- bzw. Studienbildung
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Idealerweise besitzt du bereits erste Erfahrungen im First Level Support und ERP Systemen
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Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
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Deine starke Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie gute analytische Fähigkeiten, eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise runden dein Profil ab